Algemene Voorwaarden Hard Rock Casino
De Kansspelautoriteit
De Kansspelautoriteit (Ksa) is de toezichthouder op de kansspelmarkt in Nederland. Als onafhankelijk bestuursorgaan zorgt de Ksa ervoor dat de markt voor kansspelen veilig en eerlijk is. Daarnaast heeft de Ksa als doel om kansspelverslaving te voorkomen en spelers te beschermen. Met de introductie van de Wet Kansspelen op Afstand (Koa) is er een legale basis voor online kansspelen in Nederland, en Hard Rock Casino is trots om een vergunning te hebben die het mogelijk maakt om haar diensten legaal aan te bieden aan Nederlandse spelers.
Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de deelname aan spelen welke vergunninghouder aanbiedt mede onder de naam Hard Rock Casino. Deze voorwaarden zijn ontworpen om spelers een veilige en transparante spelervaring te bieden. Het is belangrijk dat alle spelers op de hoogte zijn van deze voorwaarden voordat zij deelnemen aan de spellen die Hard Rock Casino aanbiedt.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben onderstaande termen, aangeduid met een hoofdletter en in het enkelvoud of meervoud, de volgende betekenis: “Speler” verwijst naar elke persoon die deelneemt aan de spellen; “Diensten” betreft alle door vergunninghouder aangeboden spellen en services; “Platform” duidt op de website en applicaties van Hard Rock Casino.
Artikel 2. Toepasselijkheid
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Diensten die vergunninghouder aanbiedt op het Platform. Spelers moeten deze voorwaarden accepteren om gebruik te kunnen maken van het Platform en de aangeboden spellen.
Artikel 3. Vergunning
Aan Vergunninghouder is een vergunning verleend voor het organiseren van onze Diensten op het Platform door de Kansspelautoriteit. Deze vergunning garandeert dat Hard Rock Casino voldoet aan alle wettelijke eisen en dat het spellen op een eerlijke en veilige manier aanbiedt.
Artikel 4. Privacy
Vergunninghouder verzamelt, verwerkt en beveiligt de persoonsgegevens van Spelers in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere van toepassing zijnde wetgeving. Het beschermen van de privacy van onze spelers is van het grootste belang, en wij nemen uitgebreide maatregelen om de gegevens te beschermen.
Artikel 5. Klantenservice
De Klantenservice is 24/7 kosteloos bereikbaar in de Nederlandse en Engelse taal via e-mail, telefoon en live chat. Ons toegewijde team staat altijd klaar om spelers te helpen met vragen of problemen.
Artikel 6. Communicatie met Vergunninghouder
De Speler moet de volgende gedragsregels volgen: beleefdheid en respect zijn verplicht in alle vormen van communicatie met het klantenserviceteam en andere spelers. We streven naar een positieve en ondersteunende speelomgeving.
Artikel 7. Klachtenprocedure
Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend bij de Klantenservice via klantenservice@hardrockcasino.nl. Ons team streeft ernaar om klachten snel en efficiënt af te handelen.
Artikel 8. Intellectuele Eigendom
De Intellectuele Eigendomsrechten op het Platform, de Bonussen, de Diensten en de door ons gebruikte naam Hardrockcasino.nl (Seminole Hard Rock Digital, LLC) berusten bij Vergunninghouder en/of aan Vergunninghouder gelieerde ondernemingen en/of haar licentiegevers. Elk ongeoorloofd gebruik kan juridische stappen tot gevolg hebben.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
Vergunninghouder is niet aansprakelijk voor schade en/ of verlies als gevolg van of in verband met het gebruik van het Platform, deelname aan de Diensten en/ of voor informatie verstrekt door of vanwege Vergunninghouder, inclusief de medewerkers van Vergunninghouder. Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor hun deelname en keuzes.
Artikel 10. Overige Algemene Bepalingen
Vergunninghouder behoudt zich het recht voor om de rechten en verplichtingen die uit de Algemene Voorwaarden voortvloeien over te dragen aan derden. Spelers worden op de hoogte gebracht van dergelijke veranderingen.
Artikel 11. Overige Voorwaarden
Voor de volledige Bonus Voorwaarden, zie de Bonusvoorwaarden sectie op onze website. Het is belangrijk dat spelers zich bewust zijn van deze voorwaarden om optimaal te profiteren van onze aanbiedingen.
Artikel 12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
Op de Algemene Voorwaarden en alle daarmee verband houdende overeenkomsten tussen Speler en Vergunninghouder is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Het Spelersaccount
Artikel 13. Inschrijving
Inschrijving bij Vergunninghouder is toegestaan voor alle natuurlijke personen die minimaal 18 jaar oud zijn en zich houden aan de wettelijke vereisten voor deelname aan kansspelen in Nederland.
Artikel 14. Doel van het Spelersaccount
Deelname kan alleen plaatsvinden door de eigenaar van het Spelersaccount. Het account mag niet gedeeld worden met anderen om de integriteit van het spel te waarborgen.
Artikel 15. Aanmelding
Bij iedere aanmelding van de Speler identificeert Vergunninghouder de Speler en raadpleegt Cruks. Dit systeem helpt bij het voorkomen van deelname door uitgesloten spelers.
Artikel 16. Schorsing
Vergunninghouder schorst de mogelijkheid tot deelname aan de Diensten in ieder geval als er sprake is van een overtreding van de Algemene Voorwaarden of wetgeving.
Artikel 17. Beëindiging
Vergunninghouder beëindigt de inschrijving van een Speler op diens verzoek. Spelers kunnen op elk moment besluiten om hun account te sluiten.
Artikel 18. Beheer van het Spelersaccount
Een Spelersaccount is persoonlijk en mag nooit gedeeld worden. Spelers moeten hun inloggegevens veilig bewaren om ongeautoriseerd gebruik te voorkomen.
Artikel 19. Verantwoordelijkheden Speler
Het ligt in de verantwoordelijkheid van de Speler om zich op de hoogte te houden van de wet- en regelgeving met betrekking tot Online Kansspelen in Nederland en om verantwoordelijk te spelen.
Artikel 20. Betalingstransacties
Betalingstransacties tussen Vergunninghouder en de Speler verlopen alleen via de Speelrekening. Dit zorgt voor een veilige en gecontroleerde financiële transactie-omgeving.
Artikel 21. Spelonderbrekingen
Vergunninghouder spant zich in om technische storingen en andere incidenten die het normale spelverloop verhinderen, zo veel mogelijk te voorkomen. In geval van een storing worden spelers zo snel mogelijk geïnformeerd.
Artikel 22. Kosten
Voor deelname aan de Diensten zijn geen vergoedingen verschuldigd behalve de vereiste inzet, commissie, rake of entry fee, tenzij anders is vermeld op het Platform. Spelers worden vooraf geïnformeerd over eventuele kosten.
Deelname aan de Diensten
Artikel 24. Geldige Deelname Aan De Diensten
Een deelname wordt als geldig beschouwd wanneer de Speler voor aanvang van de Dienst zijn inzet heeft gedaan en de deelname is geregistreerd in het systeem van Vergunninghouder.
Artikel 25. Ongeldige Deelname Aan De Diensten
Vergunninghouder behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of ongeldig te verklaren in de volgende situatie: bij overtreding van de Algemene Voorwaarden of wetgeving.
Artikel 26. Gevolgen Ongeldige Deelname Aan De Diensten
Indien er sprake is van een ongeldige deelname, wordt deze geacht nooit te hebben plaatsgevonden. Er worden geen winsten uitgekeerd en eventuele inzetten worden teruggestort.
Artikel 27. Verantwoord Spelen
Een Speler kan op elk moment de limieten van zijn speelgedrag wijzigen, met dien verstande dat deze limieten helpen om verantwoord spelgedrag te bevorderen en het risico van verslaving te minimaliseren.
Artikel 28. Risico’s Gebruik Van Diensten
Het gebruik van de Diensten op het Platform brengt risico’s met zich mee, waaronder de mogelijkheid om de volledige inzet te verliezen. Spelers worden aangemoedigd om alleen te spelen met geld dat ze zich kunnen veroorloven te verliezen.
Artikel 29. Wijziging
Vergunninghouder kan de algemene voorwaarden te allen tijde actualiseren, (eenzijdig) wijzigen, bewerken en aanvullen. Spelers worden op de hoogte gebracht van dergelijke wijzigingen.
Zoek Een Spel
Gebruik onze handige zoekfunctie om snel en eenvoudig uw favoriete spel te vinden. Voer simpelweg de naam van het spel in en ontdek wat wij te bieden hebben.
Zoekresultaten
De zoekresultaten tonen een overzicht van de spellen die voldoen aan uw zoekopdracht, inclusief relevante informatie zoals spelregels en inzetmogelijkheden.
Recente Zoekopdrachten
Blader door uw recente zoekopdrachten om snel terug te keren naar eerder bekeken spellen en uw speelervaring te optimaliseren.
Meest Populair
Ontdek welke spellen het populairst zijn onder onze spelers. Deze sectie bevat een lijst van de spellen die momenteel de meeste aandacht trekken.
